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神州数码ERP

e-Service客户服务

神州数码集团

      学员心声

深圳市福昌电子技术有限公司 何培炎

         深圳市福昌电子技术有限公司成立于1997年,是一家塑胶结构件专业生产厂商,公司致力于精密塑胶模具、塑胶产品的开发、设计与制造,提供快、优、美的模具设计制作及产品产制的全方位服务,主要产品:手机、小灵通、电话机、固定台、机顶盒等塑胶产品结构件。 公司主要客户有:TCL阿尔卡特、韩国三星、创维、国虹、夏新、德赛、意大利电信、华为、中兴、英华达等国内外著名企业, 独特的款式、优良的品质与低廉的成本是福昌电子始终所追求的目标。

    正是出于对这种目标的追求,福昌电子于09年初与神州数码管理系统有限公司达成了企业资源计划实施的计划,并购买了包括ACP,ACR,ACT,ADM,AJS等在内的17个易飞管理模块。

    DCMS目前针对维护合约期内的易飞客户,提供多项增值服务,包括赠送神州数码易学网一定时数的易飞在线学习课程。福昌电子及时地传来了《DCMS易学网授权声明书》,并指认信息管理部的何培炎先生为其ERP在线学习的对应管理者,负责福昌电子内部员工使用易学网的相关管理工作。除此之外,培炎还担负起制定企业培训计划。

    因为公司ERP项目刚刚启动,如何结合培训提升ERP导入效果,如何让ERP有效运行,都是培炎在制定企业培训计划时考虑的首选。
经过反复考虑,决定从几个方面入手:

一. 确认培训阶层

    结合公司的实际情况,将公司需要培训的人员分为3个阶层:

  • 经理层以上, 如厂长、副厂长
  • 系统管理员,由管理中心信息资源部的各位工程师担任
  • 操作员, 如主管

二.确认培训方式

    根据第一步确认的培训阶层,结合各自的实际使用目标,采用的培训方式也大相径庭:

1.经理层以上, 如厂长、副厂长

    这些人员可能更关心系统能给企业带来什么效果。对结果会比较看重,所以针对经理层以上的人员,顾问的直接交流培训会有更好的效果。

2.系统管理员由管理中心信息资源部的各位工程师担任

    因为这部分人员不仅要自己掌握系统的使用方法,还要担负起为公司员工解决使用方面的问题,责任也很大,所以这部分的培训工作主要由培炎亲身授教。由于之前培炎通过易学网提供的模块课程,积累了充实的操作经验,培训起来也得心应手。

3.操作员,如主管

    这部分人员是使用系统的关键人物,也是培训工作展开的重中之重,采用的培训方式被何培炎命名为“三轮式培训法”:

    第一轮:结合顾问培训,针对问题,解决问题;

    第二轮:工程师结合易学网,工程师下派到工厂,跟随公司的培训计划表展开培训,并解决工厂操作员所遇到的问题;

    第三轮:验收;主要是想通过验收这种手段,调动大家的学习积极性。目标是让员工养成自主学习的态度和习惯。

    通过这样系统且周详的培训计划的展开和实施,我们相信福昌电子ERP导入效果会更明显、ERP运行会更有效,也相信福昌电子的企业信息化道路会越走越通畅!