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      学员心声


厚美德生物科技服份有限公司 信息部 许进雄

    半年前公司开始使用ERP系统,公司大部分的员工都不曾接触过ERP系统、也从来没有学习过ERP方面的相关知识,而身为信息人员菜鸟的我,当然也不例外。由于时间紧迫,总经理下令我们必须想办法让员工们在最短的时间内学会操作这套软件。
    在系统导入的初期,经公司主管内部开会讨论,决定直接分派各部门主管上大班课。但缺点是花费员工不少时间,有些职能需要上好几天的课,例如:会计人员就要上总帐、应收、应付系统等课需4-5天。
    不过在大家都认识 E-Learning 学习方式后,我们的培训模式有了很大的转变,那就是以E-Learning来进行各个系统的内部培训。所有上过课的主管都是keyMan,利用E-Learning来培训部门内没上过课的员工(可利用投影机,多人同时学习增加培训的效果),让没上过课的员工可以在公司内进行学习、讨论之外,还可以带回家来自我加强训练,没有时间及地点方面的限制,又可以兼顾公司的工作,有不懂的单元可重复的学习。这样的培训方式普及到公司内的每一位员工,让我们的学习更有效率,不但解决了公司当前培训的困扰,也缩短所需花费的培训时间以及上课人员的吸收效果等相关问题。
    一些上手的主管在使用 E-Learning 熟练后,都感觉教学影片在设计上非常的用心及贴心,浅显的文字配上清楚的图片,还有搭配专业讲师的语音,让我们能够边听、边读、边学。由于公司属于中小企业,几乎人人都要跨职能工作,像这样亲和的教学设计,让一些学完自己专属职能系统的员工,再去学其它系统时,非常容易上手,现在公司不少员工已经融会贯通好几个系统。由于学习过程相当顺利而且所耗的学习时数不多,却可以得到相当不错的学习效果,因此在一定期限内顺利达成公司的内训目标。
    在实体课程(部分系统尚未有E-Learning)和 E-Learning 并进之下,渐渐将一些系统导上线(如总帐、应收、应付、库存、销售、采购、BOM、工单),在导入上线期间,不巧遇到物管部门人员流动,而有新进人员加入,这让我们非常紧张,因为新同事对ERP完全不懂,所以警慎考虑之下,决定让她直接使用E-Learning 上线练习,短时间内她就了解一些基本的操作及做一些简单的物料数据建文件的作业,等新同事对ERP有基础的认识之后,再选择较深入的系统学习,她有空就学习,才一两天而已就蛮熟练了,顺利跟上我们ERP物管系统的运作。有E-Learning真的很不错,现在我们公司不必担心人员离职或新进人员工作衔接的问题了。
    E-Learning 真是个好东西,真的让我们更有效的学会如何使用ERP系统,非常值得推荐每家有使用ERP系统的人员来做培训。而且我觉得E-Learning的精神不止可以运用ERP,很有机会发展到更多元化的教育学习系统,可应用于教导许多行业的专业知识,未来绝对是一个提供我们在职进修及自我学习的Solution。